Высокий сервис и VIP-обслуживание для бизнес-авиации
Для бортпроводников бизнес-авиации «Онлайн-интенсив»
Онлайн-видеокурс с доступом на 1 месяц: все этапы предполётного сервиса и обслуживания в полёте, ночной полёт, подача напитков, эмоциональный и невербальный этикет, а также тренды бизнес-авиации.
О программе
Цель обучения
Систематизировать все этапы премиального обслуживания пассажиров бизнес-авиации — от предполётной подготовки до завершения сервиса — в удобном дистанционном формате.
Категория слушателей
Бортпроводники бизнес-авиации и сотрудники авиакомпаний бизнес-авиации.
Формат и доступ
Онлайн-видеокурс. Материалы программы доступны слушателю в течение 1 месяца.
Итоговый документ
После прохождения онлайн-курса выдаётся сертификат о прохождении курса.
Что даёт обучение
✓ Видеоразбор всех этапов предполётного сервиса и обслуживания пассажиров в полёте.
✓ Понимание организации ночного полёта, сна пассажиров и подготовки спальных мест.
✓ Правильные алгоритмы уборки со столов и организации работы на кухне бизнес-джета.
✓ Стандарты сервировки чайного стола, подачи напитков, работы с меню и винной картой.
✓ Инструменты эмоционального сервиса и невербального этикета, разбор типичных ошибок на борту.
✓ Актуальные тренды и анти-тренды бизнес-авиации с опорой на передовой мировой опыт.
8 видеоуроков • доступ на 1 месяц
Программа онлайн-интенсива
Урок 1. Предполётный сервис
Все этапы предполётного сервиса пассажиров бизнес-авиации.
Урок 2. Обслуживание в полёте
Все этапы обслуживания пассажиров бизнес-авиации в полёте.
Урок 3. Ночной полёт
Организация сна пассажиров на борту бизнес-джета. Все этапы, способы застила спальных мест, атрибуты, последовательность, современные тенденции и эстетика.
Урок 4. Уборка со столов
Правильная уборка со столов и организация работы на кухне бизнес-джета.
Урок 5. Чайный стол
Сервировка чая и десертов.
Урок 6. Невербальный этикет
Основные ошибки на борту, невербальный этикет и эмоциональный сервис.
Урок 7. Подача напитков
Меню, винная карта и способы подачи напитков на самолёте в бизнес-авиации.
Урок 8. Тренды и анти-тренды в бизнес-авиации
Устаревшие способы обслуживания, атрибуты сервиса и элементы интерьера. Новые тенденции и мировой опыт.
Онлайн-запись
Запись на онлайн-интенсив
После выбора слота откроется регистрация
Форма регистрации откроется во всплывающем окне. После отправки система сразу переведет вас к оплате без повторного входа.
Подтвердите слот перед оплатой
После подтверждения откроется защищённый виджет ЮKassa с доступными способами оплаты. Подтверждение успешной оплаты придёт на email.
Вход для слушателей
Войдите в кабинет или запросите сброс пароля прямо на странице программы.
Заполните данные и сразу переходите к оплате
Сначала выберите слот.
Формат обучения
• Онлайн-видеокурс предназначен для бортпроводников бизнес-авиации.
• Доступ к материалам курса предоставляется на 1 месяц.
• Для начала обучения не требуется набирать группу — записаться можно индивидуально.
• После прохождения программы слушатель получает сертификат о прохождении курса.
Частые вопросы
Для кого предназначена программа?
Для бортпроводников бизнес-авиации и сотрудников авиакомпаний бизнес-авиации, которым необходимо систематизировать стандарты премиального сервиса.
В каком формате проходит обучение?
Это онлайн-видеокурс. Все материалы можно изучать дистанционно в удобном темпе в пределах срока доступа.
Как долго доступны материалы?
Доступ к видеоурокам предоставляется на 1 месяц.
Нужно ли ждать набора группы?
Нет. Для онлайн-интенсива группа не требуется, записаться на обучение можно индивидуально.
Какие темы входят в курс?
В программе 8 видеоуроков: предполётный сервис, обслуживание в полёте, ночной полёт, уборка со столов, чайный стол, невербальный этикет, подача напитков, тренды и анти-тренды бизнес-авиации.
Сколько стоит обучение?
Стоимость онлайн-интенсива — 39 900 ₽ за одного слушателя.
Какой документ выдаётся после обучения?
После прохождения программы слушатель получает сертификат о прохождении курса.
Можно ли адаптировать программу под задачи компании?
Да. Учебный центр разрабатывает индивидуальные программы обучения под задачи заказчика.
Как записаться на курс?
Оставьте заявку через форму онлайн-записи выше. Запись проводится ежедневно.
