8 499 340-08-90
8 800 301-39-09
Лицензия Министерства Образования N 034186
Мы знаем, как попасть в бизнес-авиацию и занимаемся этим 14 лет.
Обучение персонала для бизнес-авиации.
Обучение персонала на частные VIP-яхты.
Подготовка VIP-персонала для частных резиденций и домов.
Трудоустройство. Подбор персонала.

+7 (499) 340-08-90
8 800 301-39-09
Для кандидатов и работодателей
(звонки по РФ бесплатно)
Программы обучения
ОЧНО "Навыки эффективного общения с VIP-пассажирами. Психология богатого человека"
Курс предназначен для бортпроводников бизнес-авиации, персонала для частных яхт, а также для бортпроводников высоких классов обслуживания.

ОСОБЕННОСТИ КУРСА:
* Очное обучение, параллельный доступ к материалам ONLINE - курса на 10 дней.
* Практическия отработка навыков эффективного общения с VIP-пассажиров в сегменте бизнес-авиации.
* Розыгрыш самых распространенных ситуаций, возникающих на борту бизнес-джета.
* Тренинг ведет стюардесса бизнес-авиации с 20-летним стажем, психолог с высшим образованием, автор собственных методик.
* Практические занятия проводятся в макете салона бизнес-джета, что дает полное погружение в ситуацию полета.
* Сдача итогового тестирования online.

ПРОГРАММА КУРСА:
1. Как правильно общаться с VIP-пассажирами во время обслуживания, как избегать конфликтов, как "сберечь себя" в сложных ситуациях.
2. Какие качества требуются от бортпроводников бизнес-авиации. Психологические требования профессии.
3. Виды общения. Вербальное. Невербальное.
4. Создание доброжелательной атмосферы на борту. Способы, методы.
5. Как правильно разговаривать с VIP-пассажирами в сегменте бизнес-авиации.
6. Конгруэнтность и невербальные способы общения.
7. Методы работы с критикой.
8. Техники отказа.
9. Стресс и как сберечь себя в сложных ситуациях. Основы конфликтологии.
10. Техники снижения эмоционального напряжения. Этапы активного слушания.
11. Последовательность действий при урегулировании конфликта.
12. Психология богатого человека, типы, психологические характеристики.
13. Практический блок курса. Розыгрыш самых распространенных ситуаций на борту бизнес-джета. Отработка навыков общения проходит в макете бизнес-джета, что помогает полностью погрузится в ситуацию реально полета.

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОЛУЧАЕТЕ:

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ КУРСА ВЫДАЕТСЯ:
* Сертификат на русском и английском языках, в соответствии с Лицензией Департамента образования.

Форма тренинга - очная, практическая отработка навыков.
Общая продолжительность занятий: 1 день, 8 ак.ч.
Стоимость обучения: 6000 р.
Партнеры
© 2007-2015 Jet-Service При любом использовании материалов ссылка на сайт обязательна
НОУ ДПО "Джет-сервис"
ИНН 7718747190
8 800 301 39 09
info@jet-service.org